עובדים

אסור לזלזל בדברים הקטנים, כל יתרון קטן לאורך זמן ארוך יוצר פער גדול בין שני עסקים מתחרים שרק הולך וגודל.

כל דבר קטן, בזמן קטן על פני עובדים רבים יוצר הבדל גדול באיכות השירות והרווח של העסק.

אין דברים קטנים יש דברים שלא הגעתם אליהם עדיין.

כעסק אתם חייבים להגיע לדברים כולם ולדאוג שכלום לא מתפספס.  

מה שאתם דורשים מהעובדים שלכם זה מי שאתם, מי שאתם זה העסק שלכם, זה הייחוד שלכם ואין עוד אף אחד כמוכם בעולם כולו.

עסק שיש בו עובדים יש בו מניעים אישיים, רגשות ואגו, אם תנהלו את הרגשות והלב שלכם תצליחו, אם לא תנהלו אז הלב והאגו ינהלו אתכם ואתם תשלמו על כך מחיר יקר.

עסק הוא ישות בפני עצמו ומקום עבודה הוא בעל חשיבות בפני עצמו.

הצלחה היא כאשר העסק מרוויח והעובד מרוויח.

כללים מסייעים להגשים את המטרות הללו ולא צריך את הכוח הרשמי שהעסק מעניק למנהל.

המטרה של העסק והעובד צריכה להיות דומה, על האינטרסים להיות דומים. איך עושים זאת, זאת השאלה שכל בעל עסק חכם חייב לפתור.

בעל עסק ומנהל צריך לדאוג שלעובדים יהיו אינטרסים לצעוד ולבחור בדיוק באינטרסים שלו ושלכולם יהיו אותם אינטרסים אותם ערכים ואותה התלהבות להגיע להישגים שמשרתים את העסק.

כסף זה לא הערך עצמו, זה כלי מבין כלים רבים. כמו אוויר זה כמובן חשוב אבל הוא לא משהו מוחשי כל הזמן, אבל יש לזכור שבלי אוויר מתים. לכן חייבים לדאוג לכסף, אבל ברגע שהשכר מתקתק, ההבדל הגדול הוא היחס, החשיבות של מקום העבודה וההזדהות של העובדם עם מה שהעסק מייצג.

השתקפות של ההצלחה בהשגת המטרות זה ערך נוסף שמצטרף לשאר הדברים שמתחברים בעסק. אבן המבחן הגדולה ביותר היא שהעסק אכן מוכיח שיש הצדקה לקיומו שאנשים באים ומשלמים כדי לקבל את השירות והמוצר דווקא ממכם.

יש כמובן עסקים שכהגדרה לא רוצים להרוויח כסף ואז הפרמטרים הם אחרים וחשוב שהם יהיו מדידים גם כן.  

מנהיג צריך לדעת לומר \”לא״ בחוכמה וכשאין ברירה ולמצוא דרך לתת מעל מה שמצפים ממנו ולהפתיע.

בנוחות בנעימות מנהיג חכם בוחר להאציל סמכויות, 99 אחוז מהפעמים עליו לומר לא לדברים שמציעים לו, ולדברים שהוא רוצה לתת.

החכמה היא לעשות רק את הדברים המרכזיים בתחום עיסוקו ורק את הכי רווחיים. כל דבר אחר עדיף לתת לאחרים לעשות, כשאני אומר אחרים אני מתכוון לעובדים אחרים או לעובדים באאוט סורסינג.

כלל – תבחרו את שלושת הדברים הכי חשובים להצלחת העסק שלכם ותמצאו עובדים שיודעים לעשות אותם יותר טוב ממכם ואז תנו להם לעשות אותם. ביקשתם מהם לעשות אותם, מאותו רגע תקשיבו להם, תגבו אותם ותנו להם את הכלים להצליח בכך. בשביל זה לקחתם אותם, מהר מאוד הם ידעו יותר בתפקיד ממכם ואתם תצליחו יותר מאשר יכולתם לדמיין וזאת כי שלושה אנשים מרוכזים במשימה ספציפית יעשו אותה טוב יותר ממי שקופץ ממשימה למשימה. בתנאי שתצליחו לשחרר – רוב המנהלים לא עוזרים לעובדים שלהם לעזור להם להצליח.

כלל –

זול יותר לקנות צלף – מלקנות אקדח, וללמוד כיצד להשתמש בו.

כלומר לרוב עדיף לשכור שירותיו של מומחה.

כלל – עדיף להשקיע כסף גדול בלאתר עובד מוכשר, מאשר לקחת כלים יקרים ולהכשיר עובדים על פני זמן רב. (יוצא מהכלל – כאשר העסק שלך הוא הכשרת והעברת ידע או כשאין עובד נגיש שיודע את החומר ואתה נאלץ להכשיר את העובדים).  

אם תרצו לקבל מייל עדכון כל פעם שמתפרסם דף חדש מהספר. כל שאתם צריכים לעשות הוא להכניס את המייל שלכם כאן.

(*המייל לא ישמש לצרכים מסחריים) – הספר יחסוך לכם כסף בקנסות ותביעות ויתרום לניהול העסק ועובדיו.

הספר אינו בתשלום עד שיפורסם במלואו.